Política (Aviso) de Privacidade
EXPRESS RESTAURANTES EMPRESARIAIS LTDA
1. Introdução
A empresa da EXPRESS RESTAURANTES EMPRESARIAIS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 00.810.559/0001-87, com sede à Rua Domingos Oliva dos Santos, nº 90, 6º Andar, Bairro Sanvitto, Caxias do Sul, RS, CEP 95012-320, de acordo com a definição trazida pela Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei 13.709/18), é considerada, em alguns casos, como controladora dos dados coletados dos seus usuários, sendo assim, responsável por estes dados.
Para facilitar a leitura desta Política, informamos que os termos "Express Restaurantes", "Express", "nós", "conosco" ou "nossos" referem-se ao controlador dos seus dados pessoais; e os termos "usuário", "você", "seu" ou "sua" são utilizados para nos referirmos a você, nosso cliente ou usuário.
Neste sentido, nós consideramos muito importante que você, usuário, tenha conhecimento dos seus direitos e de como nós tratamos seus Dados Pessoais.
Essa política de privacidade traz informações acerca das práticas adotadas pela empresa EXPRESS RESTAURANTES EMPRESARIAIS LTDA quanto à coleta dos seus dados pessoais que são informados em nossos canais de comunicação oficiais (Site Institucional, WhatsApp, Redes Sociais).
Nós incentivamos você a revisar esta Política de Privacidade com frequência, pois poderão ocorrer atualizações sem notificação prévia.
2. Direitos do Usuário
Toda pessoa natural tem assegurada a titularidade de seus dados pessoais e garantidos os direitos fundamentais de liberdade, de intimidade e de privacidade, nos termos da Lei.
O titular dos dados pessoais tem direito a obter junto à EXPRESS RESTAURANTES EMPRESARIAIS LTDA, em relação aos seus dados pessoais por nós tratados, a qualquer momento e mediante requisição:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
- eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da Lei 13.709/18;
- informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º da Lei 13.709/18;
- o titular dos dados tem direito a solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade.
Em caso de dúvida sobre privacidade, seus direitos e como exercê-los, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais através do e-mail: centraldedados@express.srv.br.
3. Coleta de Dados
A empresa EXPRESS RESTAURANTES EMPRESARIAIS LTDA coleta todas as informações que seus usuários compartilham por meio de cadastro em nossas plataformas ou por meio de interações com nossos produtos e/ou avaliações. Coletamos ainda os dados pessoais dos usuários que entram em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento, como por exemplo nos links: "Solicite um orçamento", "Contato", "Trabalhe conosco", bem como Instagram ou WhatsApp.
Deste modo, podemos coletar informações quando estas são fornecidas por você, com o preenchimento de formulários disponíveis em nossos sites e aplicativos. Assim, nossa empresa poderá coletar dados de identificação pessoal.
Eventualmente, a solicitação de outras informações poderá ser feita por meio de contato direto da EXPRESS RESTAURANTES EMPRESARIAIS LTDA com os usuários, presencialmente, via e-mail ou por telefone.
O usuário é responsável pela veracidade dos dados pessoais que vier a informar por meio do preenchimento dos cadastros e outros meios de comunicação conosco. Informações falsas ou desatualizadas serão de única e exclusiva responsabilidade do usuário.
Você poderá compartilhar as seguintes informações cadastrais conosco, que a depender do dado compartilhado, poderá se enquadrar em uma das seguintes categorias:
- Dados Pessoais Genéricos: informações relacionadas a pessoa física identificada ou identificável (Podem incluir: nome, e-mail, telefone, redes sociais, empresa ou cargo);
- Dados Pessoais Públicos: informações relacionadas a pessoa física anunciadas de forma manifestamente pública pelo titular (Podem incluir: nome, idade, endereço, informações fornecidas em redes sociais, LinkedIn, Instagram, WhatsApp, Telegram, Twitter ou Facebook);
- Dados Pessoais de Contratação: informações necessárias para concluir e entregar o processo de contratação dos nossos produtos e/ou serviços (Podem incluir: nome completo, endereço, informação de órgãos oficiais, dados financeiros, filiação, cargo, empresa, data de nascimento);
- Dados Pessoais Sensíveis: informações pessoais que envolvem temas como religião, orientação sexual/gênero, origem racial/étnica, dados referentes à saúde, biometria, etc;
- Dados Pessoais de Crianças ou Adolescentes: informações relacionadas a pessoa física identificada ou identificável de crianças ou adolescentes.
As plataformas de comunicação da EXPRESS RESTAURANTES EMPRESARIAIS LTDA não se destinam a serem utilizadas por menores de 18 anos. Nós não tratamos de forma intencional quaisquer dados pessoais de menores de 18 anos sem prévio consentimento dos pais ou responsáveis legais, nem por meio de outra base legal. Quaisquer pais ou responsáveis podem ter direito de acesso e solicitar a exclusão de informações relativas a seus filhos ou menores que estiveram eventualmente sob domínio da EXPRESS RESTAURANTES EMPRESARIAIS LTDA.
Todos os menores devem buscar a permissão de seus pais ou responsáveis antes de utilizar qualquer plataforma genuína/oficial controlada pela EXPRESS RESTAURANTES EMPRESARIAIS LTDA.
4. Tratamento e Finalidade
Tratamento de dados pessoais significa toda operação realizada que se refere à coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Nós utilizamos seus dados para garantir um atendimento de qualidade e uma melhor experiência na contratação de nossos serviços. Dessa forma, as finalidades da utilização, além das fundamentações legais expostas na tabela a seguir, em rol exemplificativo são:
- Para realizarmos orçamento sobre nossos produtos;
- Responder solicitações do usuário referentes aos nossos produtos;
- Para ingresso à sede e às dependências da EXPRESS RESTAURANTES EMPRESARIAIS LTDA internamente;
- Para pagamentos de produtos;
- Para interesses legítimos da EXPRESS RESTAURANTES EMPRESARIAIS LTDA;
- Para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias de entes públicos;
- Para funcionamento, manutenção e proteção de nossas plataformas;
- Para realização e condução de auditorias corporativas;
- Para exigências fiscais, administrativas ou judiciais, por autoridades governamentais diversas, o fornecimento de seus dados para cumprimento legal e/ou processual.
| Quando os dados podem ser tratados | Quais categorias de dados podem ser tratados? | Qual finalidade? |
|---|---|---|
| Fale Conosco / Contato e Solicite um Orçamento | Dados Pessoais Genéricos (nome, e-mail, telefone e mensagem). Para orçamento: também Dados de Contratação (nome completo, e-mail, telefone, nome da empresa/organização, mensagem/descrição da necessidade). | Envio de dúvidas, solicitação de orçamentos, sugestões ou elogios. Fundamentação legal: Execução de contrato e cumprimento de obrigação legal. Art. 7º, II, V, da Lei 13.709/18. |
| Trabalhe Conosco | Não há formulário no site; é apenas exibido um endereço de e-mail para envio de currículo (recrutamento@express.srv.br). Os currículos enviados serão arquivados em período não superior a 12 meses. | Participação em processo seletivo. Fundamentação legal: Execução de contrato e cumprimento de obrigação legal. Art. 7º, II, V, da Lei 13.709/18. |
| Acesso ao Site | Podem incluir histórico de acesso no nosso site, entre outros dados não específicos. | Guardar registros e identificação de utilização em caso de algum ilícito. Fundamentação legal: Cumprimento de obrigação legal. Art. 7º, II, IX, da Lei 13.709/18. |
5. Compartilhamento de Dados
A EXPRESS RESTAURANTES EMPRESARIAIS LTDA poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros, desde que para finalidades legítimas e compatíveis com as descritas nesta Política, tais como: prestadores de serviços, parceiros comerciais, órgãos reguladores e autoridades governamentais, sempre observando os requisitos da LGPD.
6. Transferência Internacional de Dados
Caso ocorra transferência internacional de dados pessoais, a EXPRESS RESTAURANTES EMPRESARIAIS LTDA adotará as salvaguardas previstas na LGPD para garantir a proteção adequada dos seus dados.
7. Segurança dos Dados
A EXPRESS RESTAURANTES EMPRESARIAIS LTDA adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, notificaremos a ANPD e os titulares afetados.
9. Alteração de Dados Pessoais
Você pode solicitar a correção, atualização ou exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, entrando em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail: centraldedados@express.srv.br.
10. Alteração da Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio de nossos canais oficiais.
11. Disposições Gerais
Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira. Para dirimir eventuais dúvidas ou conflitos, fica estabelecido o foro da Comarca de Caxias do Sul, RS.
Encarregado de Dados (DPO): Luã Guimarães
E-mail: centraldedados@express.srv.br
Última atualização: 31 de março de 2026.