Empresa
Conheça nossos diferenciais na hora de atender o seu negócio.
Na Express, cada unidade conta com nutricionistas supervisores exclusivos e coordenadores operacionais que gerenciam no máximo 10 empresas, garantindo proximidade e qualidade na gestão. Investimos na capacitação contínua por meio dos supermentores e do PED, o Programa Express de Desenvolvimento, nossa universidade corporativa. Atuamos com foco em quatro momentos cruciais do serviço: atendimento da nutricionista, reposição das cubas, servimento das proteínas e devolução dos utensílios, sempre priorizando eficiência e satisfação. Além disso, utilizamos ferramentas de avaliação aplicadas diretamente com os clientes para assegurar excelência em cada detalhe.
Comida gostosa, caseira e saudável preparada por profissionais qualificados, com o acompanhamento de nutricionistas experientes e o aval do Comitê do Sabor Express.
Possuímos um setor dedicado para o relacionamento com o cliente Express. As visitas periódicas ao cliente proporcionam a identificação antecipada das necessidades, o alinhamento e a busca pela superação de expectativas, além de oferecer um conjunto de diferentes ferramentas de gestão que nos permitem manter os índices de satisfação superior a média de mercado. Assim mantemos uma relação de parceria, transparência e confiança com nossos parceiros de negócio, estreitando laços e transmitindo credibilidade ao negócio.
O Programa Express de Desenvolvimento é uma plataforma de ensino online que complementa o conhecimento e desenvolve habilidades técnicas e comportamentais dos profissionais da Express. O PED promove aprendizado contínuo, fortalecendo competências e ampliando o crescimento pessoal e profissional de toda a equipe.
O Programa Interno de Capacitação é um projeto voltado ao aprimoramento técnico dos colaboradores, com foco nas operações de produção e nos padrões de qualidade da empresa. O PIC reforça boas práticas, incentiva o desenvolvimento e contribui para a excelência operacional em todas as unidades da Express.
